Hoe tevreden zijn studenten over de bibliotheek van De Haagse?

In oktober is het eerste onderzoek uitgezet onder het studentenpanel van De Haagse Hogeschool met als onderwerp het gebruik en de tevredenheid van de bibliotheek. 242 panelleden hebben het onderzoek ingevuld. Bedankt voor het invullen van de vragenlijst, want jouw visie als student is belangrijk! Door jouw mening en ideeën te delen, beïnvloed je de keuzes die De Haagse Hogeschool maakt. Graag koppelen we de belangrijkste resultaten van dit onderzoek aan je terug.

Resultaten van het onderzoek

• Studenten zijn tevreden over de fysieke bibliotheek op de hoofdvestiging en de digitale bibliotheek, jullie geven respectievelijk een rapportcijfer 7,5 en 7,0.
• Twee derde van de studenten bezoekt de bibliotheek op de hoofdvestiging en zeven op de tien studenten blijft gemiddeld 30 minuten of langer. Zeven op de tien studenten zou niet vaker naar de bibliotheek komen als deze later (na 22:30) open zou zijn.
• Over de bibliotheek als plek om te studeren/werken zijn studenten het meest tevreden over het wifi-netwerk, de faciliteiten en aantal individuele studie-/werkplekken. Minder tevreden zijn studenten over het aantal groepswerkplekken.
• Studenten vinden vooral een rustige/stille omgeving en comfortabele stoelen/goed bureau belangrijk bij de bibliotheek. Ook vindt de helft de sfeer, de vindbaarheid van het aanbod en voldoende actueel aanbod belangrijk.
• Acht op de tien studenten is bekend met het aanbod van de digitale bibliotheek. Bijna de helft maakt er ook gebruik van.
• Gevraagd naar wensen en tips geven studenten spontaan aan dat zij voor de fysieke bibliotheek meer gevarieerde studieplekken met comfortabele stoelen willen. Ook is de focus op stilteplekken voor studenten van belang. Daarnaast kan de digitale bibliotheek gebruiksvriendelijker.
• De meeste studenten willen op de hoogte gehouden worden van nieuws over de bibliotheek via Brightspace, gevolgd door een bericht op Studentennet.

Benieuwd naar het hele rapport? Die kan je op deze pagina downloaden.

Wat doen we met de resultaten?
De bovenstaande uitkomsten worden gebruikt om de dienstverlening van de bibliotheek verder te verbeteren. Er zijn plannen voor aanpassingen aan de inrichting van de fysieke bibliotheek en Study Plaza op de hoofdvestiging zoals meer (gesloten) groepswerkplekken, nieuwe stoelen (voor Study Plaza) en aanpassingen aan de akoestiek en het licht. Afhankelijk van de haalbaarheid wordt in de zomervakantie van 2023 een start gemaakt en zullen de overige aanpassingen gefaseerd worden uitgevoerd. Bij de uitwerking van de plannen worden ook studenten betrokken. Daarnaast wordt ook de communicatie richting studenten geoptimaliseerd onder andere door meer uitleg over het gebruik van de digitale bibliotheek en informatie via Brightspace aan te bieden.

De Haagse bedankt alle studenten die een bijdrage hebben geleverd aan dit onderzoek.